FAQs
Preguntas Frecuentes
General
- Tenga en cuenta: ¡Los pedidos NO se pueden cambiar, modificar o cancelar después del pago!
- Solo aceptaremos un código de cupón por pedido.
- Si utiliza un código de descuento del 30% o más, los artículos que cubre el código son FINAL SALE y no se nos pueden devolver.
Si tiene preguntas con respecto a nuestros artículos antes de realizar su pedido, o está teniendo problemas técnicos con el pedido, por favor envíenos un correo electrónico a syrenaboutique@gmail.com o text al (939) 261-5347 para obtener ayuda!
¿Qué hago si un artículo está agotado?
Sabemos lo que se siente enamorarse de una pieza, sólo para descubrir que ha sido vendido! No te estreses. Regístrese para recibir notificaciones cuando un artículo vuelva a estar en stock:
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¿Cómo funciona el envío?
Syrena Boutique & Salon envía a los Estados Unidos y Puerto Rico. Obtenga más información sobre nuestros envíos y devoluciones.
¿Puedes ayudarme a armar un atuendo?
¡Syrena Boutiuqe & Salon le encanta dar a nuestros clientes inspiración! Puede encontrar consejos en nuestra página de Insta y en las redes sociales. También enumeramos cada artículo usado por el modelo en cada página de producto, para que pueda copiar su estilo!
¿Tiene tarjetas de Regalo?
Hasta el momento no ofrecemos tarjeta de regalos. Si le interesa déjenos saber para tener en cuenta tu opinión.
¿Tiene una tienda física?
Usted puede comprar con Syrena Boutique & Salon en línea 24/7, nuestra Boutique puede estar en su sofá, en la playa, o incluso en el tren. Pero si realmente nos quieres visitar, estaremos haciendo apertura de nuestra tienda física en San Sebastián, Puerto Rico. Pendientes para referencias de fecha de apertura y ubicación exacta.
¿Puedo recoger un artículo de la tienda?
Algunos de nuestros artículos son ofertas exclusivas en línea, mientras que otros están disponibles en la tienda. Al realizar el pago de la salida, puede elegir entre las opciones de envío o recogida que están disponibles.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Obtén más información sobre las devoluciones cuando exploras nuestra página Envíos y devoluciones.
Tamaños
¿Qué tamaño ordeno?
Sabemos que cada dama tiene su propia forma única, lo que significa que no hay una manera infalible de encontrar el tamaño perfecto cuando compra en línea. Proporcionamos un gráfico de tamaño general, descripción del producto y otros detalles en cada página para ayudarle a averiguar lo que necesita.
Si tiene preguntas adicionales, nuestros estilistas pueden ayudarle a encontrar el ajuste perfecto cuando utilice nuestro formulario de contacto.
Órdenes
¿Puedo realizar un pedido por teléfono?
Usted puede hacer un pedido por teléfono mediante la aplicación de Whatsapp al (939) 261-5347.
Por favor envié screenshot de la pieza con tamaño deseado. Para más instrucciones aquí.
¿Qué opciones de pago acepta?
Al hacer el check-out, tendrá la opción de pagar con cualquier proveedor de tarjetas de crédito importante, incluyendo Visa y Mastercard. También puede optar por pagar con PayPal.
¿Cómo puedo usar un regalo o un código promocional?
Cuando inicie el proceso de pago, introduzca su código en el cuadro que dice "Agregar cupón" o "Certificado de regalo".
¿Qué sucede si hay un mensaje de error en mi pedido?
Estás tan cerca de conseguir tu atuendo de ensueño, pero recibes un mensaje de error en tu pedido. No sigas intentando pagar, ya que tu tarjeta podría terminar cobrando más de una vez.
¡Si tienes problemas con el pago, contáctenos de inmediato para que podamos solucionarlo y obtener el outfit de sus sueños!
¿Cuándo recibo una confirmación de pedido?
Justo después de realizar el pedido, debe recibir una confirmación por correo electrónico informándole de que hemos recibido su solicitud. También recibirá un correo electrónico tan pronto como enviamos todo.
Si no recibes nada en 24 horas, ¡Contacta a nuestros representantes de Syrena Boutique para obtener ayuda!
